Supervisor (a) Comercial

Estamos em busca de uma Supervisora (o) Comercial para atuar na gestão e desenvolvimento dos times de SDR, Executivos de Contas e Closers, garantindo a execução da estratégia comercial, o acompanhamento dos resultados e a evolução contínua dos processos e fluxos da área.

Essa profissional será uma importante conexão entre a estratégia comercial e a operação, acompanhando de perto o funil de vendas, identificando gargalos, propondo melhorias e garantindo que os processos sejam executados de forma padronizada, eficiente e orientada a resultados.

Reportará à Gerência Comercial, sendo responsável por apoiar o acompanhamento da performance e o desenvolvimento das equipes.

Gestão Comercial e de Performance:

Gerenciar e acompanhar os times de SDR, Executivos de Contas e Closers;

Acompanhar diariamente os indicadores e resultados das equipes e do funil de vendas;

Monitorar metas, produtividade, conversão, volume de oportunidades, reuniões, propostas e fechamentos;

Identificar desvios de performance e estruturar planos de ação junto aos times;

Garantir o cumprimento das metas e dos direcionadores comerciais definidos pela Gerência;

Acompanhar o pipeline e a evolução das oportunidades ao longo do funil;

Apoiar a equipe em negociações e situações comerciais estratégicas;

Promover uma cultura de acompanhamento de resultados, disciplina comercial e foco no cliente.

Processos, Fluxos e Melhoria Contínua:

Mapear, acompanhar e revisar os processos comerciais, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;

Garantir a correta execução dos fluxos entre SDR, Executivo de Contas e Closer;

Identificar rupturas e retrabalhos ao longo da jornada comercial e propor soluções;

Estruturar e acompanhar planos de ação para melhoria dos processos;

Padronizar rotinas, atividades e critérios de passagem entre as etapas do funil;

Garantir a correta utilização do CRM e a qualidade das informações registradas;

Apoiar a implantação e evolução de ferramentas, sistemas e metodologias comerciais.

Gestão de Pessoas:

Desenvolver e acompanhar o desempenho dos colaboradores;

Realizar 1:1, feedbacks e acompanhamentos individuais;

Identificar necessidades de desenvolvimento e propor treinamentos;

Acompanhar produtividade, comportamento e aderência aos processos;

Engajar o time no atingimento das metas e na melhoria contínua;

Governança e Reporte:

Elaborar e apresentar reportes periódicos de performance para a Gerência Comercial;

Apresentar planos de ação e acompanhar sua evolução;

Apoiar a Gerência Comercial para tomada de decisões;

Participar de reuniões.

Indicadores:

Atingimento de metas;

Conversão por etapa do funil;

Leads recebidos e qualificados;

Reuniões agendadas e realizadas;

Oportunidades geradas;

Propostas/orçamentos enviados;

Taxa de conversão;

Ticket médio;

Ciclo de vendas;

Produtividade por colaborador e equipe;

Utilização e qualidade dos dados no CRM;

Indicadores de eficiência e gargalos do processo.